DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ Circus Rastelli NV
Voici la déclaration de confidentialité de Hotel Rastelli, dont le siège est établi Hoornzeelstraat 63, 3080 Tervuren, numéro d’entreprise 0466.031.451 (ci-après «Circus Rastelli NV»).
Pour toute question ou information, contactez-nous à privacy@rastelligroep.be.
1. POURQUOI CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ?
Cette déclaration vise à vous informer pleinement sur le traitement de vos données personnelles par Circus Rastelli NV .
2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ET QUAND ?
Circus Rastelli NV est responsable du traitement et traite, dans le cadre de ses activités, les données suivantes des clients lors d’un achat en boutique.
• Nom, adresse, localité, pays, téléphone, e-mail.
Pour chaque achat chez Circus Rastelli NV nous traitons les données mentionnées ci-dessus.
POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
PRESTATION DE SERVICES
Circus Rastelli NV traite des données personnelles pour ses services :
- Pour expédier ou traiter votre achat.
- Pour traiter les questions et réclamations.
ANALYSES & ÉTUDES (DE MARCHÉ)
Nous pouvons utiliser vos données pour des recherches et analyses afin d’améliorer les services de Circus Rastelli NV et de ses sociétés affiliées. Nous pouvons aussi vous inviter à une étude facultative pour améliorer nos services. Vous décidez d’y participer ou non en donnant ou refusant votre consentement explicite.
RAPPORTS
Circus Rastelli NV traite les données des clients pour des analyses statistiques et rapports de gestion servant aux décisions, à l’évaluation des produits et services et à l’efficacité des campagnes.
Les données sont utilisées à un niveau agrégé : elles ne contiennent aucune information sur des clients individuels, mais uniquement sur des groupes selon leurs achats et leur localisation.
CONTACT AVEC LE CLIENT
Si vous nous contactez ou si nous vous contactons par e-mail, réseaux sociaux, chat ou autrement, vos données sont enregistrées. Le personnel de Circus Rastelli NV peut ainsi consulter les contacts précédents et leur objet, pour vous aider plus vite et mieux.
OBLIGATION LÉGALE
Circus Rastelli NV peut être légalement tenue de traiter et/ou transmettre vos données à des tiers, par exemple à la demande d’une autorité habilitée telle que la police dans une enquête pénale.
INTÉRÊT LÉGITIME
Dans le plus grand respect de la vie privée, Circus Rastelli NV traite des données personnelles.
Circus Rastelli NV UTILISE-T-ELLE DES COOKIES ?
Circus Rastelli NV utilise des cookies pour ses services. La nature des cookies et les types que Circus Rastelli NV utilise sont expliqués dans la déclaration relative aux cookies.
COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ?
Circus Rastelli NV met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées contre la perte, la destruction, les dommages, l’accès non autorisé ou tout traitement illicite. Elles incluent le contrôle des accès, la protection de chaque ordinateur par identifiant et mot de passe et la gestion des autorisations, afin que tous les employés de Circus Rastelli NV puissent consulter vos données. La mise à jour des logiciels et les tests réguliers de sécurité en font également partie.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités du traitement, sans dépasser la durée légale. Le délai varie selon le type de données. Lors d’un achat chez Circus Rastelli NV, nous conservons vos données au moins pendant la durée de votre commande, à compter de son début et pendant la validité de votre garantie. À l’expiration du délai de conservation, vos données sont anonymisées ou supprimées.
Circus Rastelli NV FAIT-ELLE APPEL À DES TIERS POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES ?
Circus Rastelli NV fait appel à d’autres prestataires uniquement après vérification de la sécurité et de la confidentialité et signature d’un accord sur l’utilisation et la protection des données.
Des tiers interviennent pour le marketing, les études de marché, la publicité et l’analyse de son efficacité, l’analyse web et les applications/services SaaS utilisés pour le recrutement, la gestion des membres, le service client et le marketing, ainsi qu’une application mobile.
Circus Rastelli NV TRANSMET-ELLE DES DONNÉES À DES TIERS ?
Circus Rastelli NV ne communique ni ne vend en principe de données à des tiers. Circus Rastelli NV peut toutefois être légalement tenue de traiter et/ou transmettre vos données à des tiers, par exemple à la demande d’une autorité habilitée telle que la police dans une enquête pénale.
COMMENT AGIR SUR LE TRAITEMENT DE VOS
DONNÉES PERSONNELLES ?
La législation accorde plusieurs droits aux personnes concernées. Chacun peut consulter, rectifier, compléter ou faire effacer ses données personnelles,
demander une limitation ou la portabilité et s’opposer au traitement. Voici une brève explication de ces droits.
ACCÈS AUX DONNÉES
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en recevoir une copie.
RECTIFICATION DES DONNÉES
Vous avez le droit de faire rectifier les données inexactes et compléter les données incomplètes.
EFFACEMENT DES DONNÉES
Vous pouvez demander l’effacement des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, que vous retirez votre consentement, que votre opposition est acceptée, que les données ont été traitées illicitement ou qu’une obligation légale l’exige.
LIMITATION DU TRAITEMENT
Vous pouvez demander et obtenir la limitation du traitement dans certains cas : pendant la contestation et la vérification de l’exactitude des données ; si le traitement est illicite, mais que vous ne souhaitez pas
que les données soient effacées ; si Circus Rastelli NV n’a plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour une action en justice ; ou si vous avez fait opposition et attendez une réponse. Les données sont alors marquées (temporairement bloquées) pour limiter leur traitement futur.
PORTABILITÉ DES DONNÉES
Vous avez droit à la portabilité : une copie de vos données utilisable auprès d’un autre prestataire, dans un format structuré, courant et lisible par machine, comme Excel ou CSV, ou téléchargeable. Ce droit s’applique uniquement au traitement automatisé fondé sur le consentement ou un contrat.
OPPOSITION AU TRAITEMENT
Vous pouvez toujours vous opposer, pour des raisons propres à votre situation, au traitement de vos données fondé sur une mission d’intérêt public ou nécessaire aux intérêts légitimes de Circus Rastelli NV lorsque vos intérêts prévalent sur ceux de Circus Rastelli NV. Vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct, y compris au profilage lié à ce marketing. Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à info@rastelligroep.be ou par courrier à :
CIRCUS RASTELLI NV
à l’attention de Privacy Care
HOORNZEELSTRAAT 63
3080 TERVUREN
Précisez toujours le type de demande (« accès », « rectification », etc.) et indiquez vos nom, adresse et téléphone. Pour vérification, nous envoyons un e-mail à l’adresse enregistrée auprès de Circus Rastelli NV pour vous inviter à confirmer votre demande via le lien joint.
Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation
relative à la protection de la vie privée, vous pouvez également déposer une plainte
auprès de l’Autorité de protection des données via le formulaire en ligne (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/verzoek-klacht-indienen) ou par courrier recommandé à :
Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00 E-mail : contact@apd-gba.be
Circus Rastelli NV se réserve le droit de modifier cette déclaration à tout moment. Bien entendu, Circus Rastelli NV en informera ses clients sur son site ou par e-mail.